У каждого перевозчика есть собственные ограничения по весу багажа, поэтому лучше их уточнять перед поездкой. Одному лицу обычно бесплатно позволяют брать до 30 кг, а за излишек уже придется платить. Однако водитель имеет право отказать в посадке на рейс, если багаж или ручная кладь мешают проходить по салону другим пассажирам. Также такое решение может принять в случае несоответствия багажа принятым перевозчиком нормам.

У каждого перевозчика разработаны собственные правила перевозки домашних питомцев. Обычно в салон пускают с животными весом до 5 кг, но в любом случае следует уточнять информацию. Чтобы путешествовать с собаками и котами, стоит купить переноску с жестким дном. Советуем заранее сделать справку о состоянии здоровья и ветеринарный паспорт, где содержатся отметки обо всех прививках. Также необходимо заплатить за дополнительное место в салоне.

Не беда, если вы напечатали приобретенный через сайт Autofort билет, но потеряли его. По прибытии на место отправления можно показать водителю электронный бланк, полученный на свой e-mail после проведения оплаты.

Для путешествия пассажиру нужно иметь с собой действительный паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и напечатанный приобретенный билет. Личные данные должны полностью сходиться. В противном случае водитель имеет право запретить посадку на автобус.

Autofort предоставляет всю информацию о рейсе, получаемом от перевозчиков. Однако только они разрабатывают подробные маршруты и графики. Эти компании определяют места остановок и возможность посадки/высадки пассажиров вне указанных пунктов. Получить ответы на вопросы о путешествии и уточнить маршрут всегда можно у перевозчика по указанному в билете телефону.

Адрес места отправления отображается на сайте и в билете на автобус. Уточнить эту информацию легко у перевозчика, связаться по указанному в билете номеру телефона.

Для получения этой информации, обратитесь к нашим менеджерам по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

В некоторых билетах перевозчик информирует пассажиров, когда нужно прибыть в пункт выезда. Если об этом нет информации, лучше приехать не позднее 1 часа до посадки. Этого времени достаточно для регистрации и уточнения вопросов.

Данные всегда указывают по местному времени. К примеру, во время путешествия Львов – Краков, вы приедете по времени в Кракове. Поэтому нужно учесть, чтобы вовремя прийти на посадку и не опоздать на другой рейс.

Для этого служит форма поиска на главной странице нашего сайта, но сначала следует определиться с направлением и датой поездки. Тогда в соответствующих полях выберите из списка пункты выезда и прибытия, желаемую дату, количество пассажиров. Затем нажмите кнопку «Найти». Система автоматически сформирует список рейсов, где указано время и место посадки на автобус, ориентировочное количество часов в пути и свободных мест, перевозчик, цена билета. Остается выбрать желаемый вариант.

Ориентировочное время выезда, прибытия и количество часов в пути подается на нашем сайте при выборе рейса. Также эти данные отображены в вашем билете на автобус.

Для удобства все места на рейсах свободны. Это связано с наличием пересадок по некоторым маршрутам.

"Автофорт" сотрудничает со многими перевозчиками, чтобы организовать путешествия в любой уголок Европы. Рейсы осуществляют комфортабельные туристические автобусы, соответствующие всем стандартам международных перевозок. Они оснащены удобными сиденьями, системой климат-контроля, бесплатным Wi-Fi.

В такой ситуации не нужно паниковать. Как только наши менеджеры получат актуальную информацию, о задержке вам сообщат. Тогда приходите на остановку минимум за 15 минут до нового выезда.

Иногда возникают форс-мажоры, поэтому исключить вариант отмены рейса по независящим от нас причинам мы не можем. Мы получаем информацию о рейсах от перевозчиков. Если они сообщат о любых изменениях в поездке, наши менеджеры сразу с вами свяжутся и предупредят. Чтобы получить больше информации о рейсе, всегда можно позвонить перевозчику по указанному в билете номеру телефона.

Продажи на регулярные маршруты открываются примерно за месяц до поездки. Но все зависит от конкретного перевозчика.

К сожалению, водители не будут ждать опаздывающих. Для каждого маршрута есть четкий график, который нужно соблюдать. Ведь люди ищут рейсы, рассчитывая на время выезда и прибытия. Потому лучше спланируйте время заблаговременно, что бы оказаться в месте отправки минимум за 15 минут до выезда.

Сайт показывает только актуальные маршруты на конкретную дату. Если после ввода данных не найдено ни одного рейса или свободных мест, рекомендуем проверить ближайшие даты или выбрать другое место выезда. Команда Autofort активно работает над расширением географии маршрутов. Мы уверены, что в ближайшем будущем вы сможете приобрести билет на любой нужный рейс.