У кожного перевізника є власні обмеження щодо ваги багажу, тому краще їх уточнювати перед поїздкою. Одній особі зазвичай безоплатно дозволяють брати до 30 кг, а за надлишок уже доведеться платити. Проте водій має право відмовити в посадці на рейс, якщо багаж або ручна поклажа заважають проходити салоном іншим пасажирам. Також таке рішення він може прийняти у випадку невідповідності багажу прийнятим перевізником нормам.

У кожного перевізника розроблені власні правила перевезення домашніх улюбленців. Зазвичай у салон пускають із тваринами вагою до 5 кг, але в кожному випадку варто уточнювати інформацію. Щоб мандрувати із собаками та котами, варто купити переноску із твердим дном. Радимо заздалегідь зробити довідку про стан здоров’я та ветеринарний паспорт, де містяться відмітки про всі щеплення. Також потрібно заплатити за додаткове місце в салоні.

Не біда, якщо ви видрукували придбаний через сайт Autofort квиток, але загубили його. Після прибуття на місце відправлення можна показати водієві електронний бланк, який отримали на свій e-mail після проведення оплати.

Для здійснення подорожі пасажиру треба мати із собою дійсний паспорт чи інший документ, що посвідчує особу, та надрукований придбаний квиток. Особисті дані в них мають повністю сходитися. В іншому випадку водій має право заборонити посадку на автобус.

Autofort подає всю інформацію про рейс, яку отримує від перевізників. Проте тільки вони розробляють детальні маршрути та графіки. Ці компанії визначають місця зупинок і можливість посадки/висадки пасажирів поза межами вказаних пунктів. Отримати відповіді на запитання щодо мандрівки й уточнити маршрут завжди можна в перевізника за вказаним у квитку телефоном.

Адреса місця відправлення відображається на сайті й у квитку на автобус. Уточнити цю інформацію легко в перевізника, якщо зв’язатися за вказаним у білеті номером телефону.

Для отримання цієї інформації, зверніться до наших менеджерів за телефонами, що вказані в розділі «Контакти».

У деяких квитках перевізник інформує пасажирів, коли треба прибути до пункту виїзду. Якщо про це немає інформації, краще приїхати не пізніше ніж за 1 годину до посадки. Цього часу вистачить для реєстрації та уточнення питань.

Дані завжди вказують за місцевим часом. Наприклад, під час подорожі Львів – Краків, ви приїдете за часом у Кракові. Тож це треба врахувати, щоб вчасно прийти на посадку та не запізнитися на інший рейс.

Для цього слугує форма пошуку на головній сторінці нашого сайту, але спочатку варто визначитися з напрямком і датою поїздки. Тоді у відповідних полях виберіть із переліку пункти виїзду та прибуття, бажану дату, кількість пасажирів. Далі натисніть кнопку «Знайти». Система автоматично сформує список рейсів, де вказані час і місце посадки на автобус, орієнтовна кількість годин у дорозі та вільних місць, перевізник, ціна квитка. Залишається вибрати бажаний варіант.

Орієнтовний час виїзду, прибуття та кількість годин у дорозі подається на нашому сайті під час вибору рейсу. Також ці дані відображені у вашому квитку на автобус.

Для зручності всі місця на рейсах вільні. Це пов’язано з наявністю пересадок на деяких маршрутах.

«Автофорт» співпрацює з багатьма перевізниками, щоб організувати подорожі в будь-який куточок Європи. Рейси здійснюють туристичні комфортабельні автобуси, що відповідають усім стандартам міжнародних перевезень. Вони оснащені зручними сидіннями, системою клімат-контролю, безплатним Wi-Fi.

У такій ситуації не треба панікувати. Як тільки наші менеджери отримають актуальну інформацію, про затримку вам повідомлять. Тоді приходьте на зупинку мінімум за 15 хвилин до нового часу виїзду.

Іноді виникають форс-мажори, тому виключити варіант скасування рейсу з незалежних від нас причин ми не можемо. Ми отримуємо інформацію про рейси від перевізників. Якщо вони повідомлять про будь-які зміни в поїздці, наші менеджери відразу з вами зв’яжуться та попередять. Щоб отримати більше інформації про рейс, завжди можна подзвонити перевізникові за вказаним у квитку номером телефону.

Продажі на регулярні маршрути відкриваються приблизно за місяць до здійснення поїздки. Але все залежить від конкретного перевізника.

На жаль, водії не будуть чекати тих, хто запізнюється. Для кожного маршруту є чіткий графік, якого треба дотримуватись. Адже люди шукають рейси, розраховуючи на конкретний час виїзду та прибуття. Тому краще сплануйте час заздалегідь, щоб опинитися в місці відправлення мінімум за 15 хвилин до виїзду.

Сайт показує лише актуальні маршрути на конкретну дату. Якщо після введення даних не знайдено жодного рейсу чи вільних місць не залишилося, рекомендуємо перевірити найближчі дати чи вибрати інше місце виїзду. Команда Autofort активно працює над розширенням географії маршрутів. Ми впевнені, що в найближчому майбутньому ви зможете придбати квиток на будь-який потрібний рейс.