ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

 

ТОВ «АФІЛЕЙТ ПАРТНЕР» (далі Autofort, Агент), адреса: 01014, Україна, місто Київ, вулиця Звіринецька, будинок, 63, керуючись ст. 633. Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу осіб укласти Договір публічної оферти (далі Договір), з метою пошуку та/або придбання квитків за допомогою сайту https://www.autofort.net/ , та/або додаткових сервісів Autofort Користувач даного вебсайту, укладаючи договір публічної оферти з компанією Autofort шляхом оплати за послуги та/або квитки наявні на вебсайті, вважається таким, що раніше ознайомлений з політикою конфіденційності, угодою користувача, інструментами аналітики та використання файлів cookies та іншими правилами, матеріалами і сервісами вебсайту Autofort та таким, що приєднався до цих правил. Компанія Autofort є надавачем платформи з бронювання, оформлення та продажу квитків та інших суміжних послуг, укладається між ТОВ «АФІЛЕЙТ ПАРТНЕР» якому належать майнові та немайнові права на сайті https://www.autofort.net/ та користувачем. Будь ласка, уважно прочитайте даний договір та правила вебсайту, оскільки вони впливають на Ваші права та обов’язки. Якщо Ви не згодні з даними правилами та умовами договору, будь ласка, не заходьте і не використовуйте вебсайт компанії. Якщо у Вас є будь-які питання чи пропозиції, будь ласка, зв’яжіться з нами.

1. ТЕРМІНИ ТА ЇХ ВИЗАНЧЕННЯ

1.1. «Договір публічної оферти» (надалі – Договір) – публічний договір, зразок якого розміщено на вебсайті компанії Autofort за адресою: https://www.autofort.net/ і застосування якого є обов’язковим для всіх продавців (партнерів) та покупців (користувачів) вебсайту компанії Autofort.

1.2. «Сайт»/«Вебсайт» — відкритий для вільного візуального ознайомлення, публічно доступний веб-сайт, що належить ТОВ «АФІЛЕЙТ ПАРТНЕР», розташований у мережі інтернет за адресою https://www.autofort.net/, за допомогою яких забезпечується відображення інформації про розклад рейсів, тарифи та провізну плату , збори, наявність місць з надання транспортних та інших видів послуг, що надаються перевізниками та/або виконавцями послуг. Використання сайту регулюється нормами цього Договору та чинного Законодавства України.

1.3. «Акцепт оферти» — повне та беззастережне прийняття умов Договору-оферти шляхом здійснення дій Користувачем, який висловлює намір скористатися Сайтом для оформлення Послуг.

1.4. «Акцепт» – дії продавця (партнера) компанії Autofort та покупця (користувача), спрямовані на прийняття умов даного договору.

1.5. «Покупець»/«Користувач» – будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, яка є користувачем та має обліковий запис (особистий кабінет) на вебсайті компанії Autofort, що розмістила замовлення на вебсайті виключно з метою придбання квитків або інших товарів та послуг наявних на вебсайті компанії.

1.6. «Продавець»/ «Перевізник»/» «Постачальник послуг» – будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, які є власниками або розповсюджувачами квитків, товарів та послуг з перевезень, що за допомогою вебсайту компанії Autofort здійснюють його продаж та в подальшому надають послуги з перевезень.

1.7. «Квиток» – документ, у тому числі електронний квиток або інший проїзний документ встановленої форми та зразка, що дає право покупцю/пасажиру на одержання послуг з перевезень придбаний на вебсайту компанії Autofort.

1.8. «Замовлення»/«Бронювання»/«Бронь» – належним чином оформлений на вебсайті компанії запит щодо придбання квитка/квитків у продавця або на отримання послуги, самостійно вибраних на сайті.

1.9. «Агент»/«Компанія Autofort» - ТОВ «АФІЛЕЙТ ПАРТНЕР», що є власником даного вебсайту та уповноважений діяти, як дистриб’ютор на підставі укладених договорів з продавцями/перевізниками, що розповсюджувачами квитків, товарів та/або послуг із перевезень.

1.10. «Ануляція» - видалення квитків із замовлення з переданням їх у подальший вільний продаж на вебсайті компанії Autofort.

1.11. «Послуга» — це комплекс дій, що надаються Агентом та/або Перевізником Покупцю після оплати. Обсяг Послуги обираються Користувачем самостійно, під час створення Замовлення, із наданих на Сайті варіантів. Відповідно до умов цього Договору, Перевізники та Постачальники послуг не зобов’язані надавати будь-які інші послуги, крім заявлених під час створення Замовлення на сайті послуг, що надаються Покупцю в рамках Замовлення, може бути змінено Перевізником або Агентом в односторонньому порядку, без попередження Покупця.

1.12. «Сервісний збір» - грошові кошти, що є винагородою Autofort за надання послуг із продажу квитків та сплачується продавцем.

1.13. «Агентська винагорода» - грошові кошти, що є винагородою Autofort за надання послуг із продажу квитків та сплачується покупцем.

1.14. «Додаткова винагорода» - винагорода компанії Autofort за додаткові надані сервіси та/або послуги.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформлюються у вигляді Договору публічної оферти. Натискання на сторінці Вебсайту https://www.autofort.net/ у відповідному розділі кнопки «ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ» означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.

2.2. За даним Договором публічної оферти, компанія Autofort (надалі – Агент) надає послуги Покупцю з пошуку Продавця, який є власником або розповсюджувачем квитків, товарів та послуг із пасажирських перевезень, у відповідності до дати, часу та напрямку, що обрав користувач.

2.3. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з цим Договором Покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення та його оплати шляхом продажу/придбання квитків.

2.4. За надані послуги з продажу квитків, які розміщені на вебсайті компанії Autofort, агент отримує грошову винагороду, що складається з сум коштів сервісного збору та агентської винагороди, які входять до вартості квитка.

2.5. Покупець підпорядковується умовам та правам пасажирів окремо взятого Продавця, що є невід’ємною частиною даного договору, у разі оформлення одним замовленням декількох квитків, умови та права пасажирів у продавця можуть бути відмінними.

2.6. У разі неналежного дотримання умов та правил пасажира, або незгодою з цими правилами та умовами, компанія Autofort має право скасувати таке замовлення, без повернення витрачених коштів на придбання квитка/квитків.

2.7. Агент не несе відповідальності за дії Продавця або третіх осіб з продажу квитків, що діють від свого імені та/або від імені розповсюджувача, володільця квитків, так само як і за організацію, перевезення та інше.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Покупець має право:

3.1.1. Оформити замовлення на відповідній сторінці вебсайту компанії Autofort та вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

3.1.2. Скористатися квитком, у відповідності його призначенню, дати, місцю та часу, що було обрано при його придбанні.

3.1.3. Самостійно з відкритих джерел наводити довідки про ціну квитків на вебсайтах інших Продавців, дистриб’юторів при ухваленні рішення про придбання квитків у компанії Autofort.

3.1.4. Отримувати інформацію щодо наявних квитків, товарів, послуг та іншу інформацію, яка стосується обраного квитка, товару чи послуги, якою володіє агент в рамках своїх повноважень, з використанням електронної пошти або телефону, що зазначено на вебсайті компанії Autofort.

3.1.5. Обирати спосіб оплати із запропонованих агентом на вебсайті. При цьому Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з правилами користування тим чи іншим способом платежу.

3.1.6. Повернути квиток, на умовах визначеним Продавцем та/або Агентом.

3.1.7. Вимагати повернення коштів або компенсації внаслідок завданих збитків, що виникає з умов договору, шляхом направлення письмового звернення на адресу компанії Autofort, а у випадку вимоги компенсації, внаслідок завданої моральної шкоди Покупцю, сума такої вимоги не може перевищувати вартість квитка.

3.1.8. Відмовитися від придбання квитка, товару, послуги у Агента до моменту вчинення оплати замовлення відповідно до умов, що передбачені цим договором. Така відмова потягне за собою припинення перед Покупцем всіх обов’язків Агента.

3.1.9. Вимагати здійснити обмін та/або повернення квитка, товару чи послуги. Умови повернення або обміну можуть здійснюватися виключно у касі автостанції Продавця, володільця або розповсюджувача без можливості повернення коштів або різниці вартості квитків у разі обміну.

3.2. Покупець зобов’язаний:

3.2.1. Детально ознайомитися з усіма правилами покупки Квитків та умовами цього договору публічної оферти, й прийняти їх при здійсненні покупки Квитка, а також всі додаткові правила, що регулюють відносини Сторін відповідно до цього договору.

3.2.2. Здійснити оплату у повному обсязі оформленого замовлення, що вказана на вебсайті компанії Autofort.

3.2.3. При оформленні Замовлення надати вірну, точну і повну інформацію про себе. Покупець визнає, що він несе повну відповідальність за дані, що повідомляються Агенту. Покупець визнає, що не має жодних претензій до Агента та Продавця за некоректно оформлене Покупцем з використанням вебсайту Autofort Замовлення, так як сам не переконався в його коректності під час вчинення оформлення.

3.2.4. Перевірити інформацію перед оплатою замовлення в тому числі дату, час, місто, місце відправлення, можливі зупинки, місто, місце прибуття, час прибуття, умовами та правами пасажира у компанії Продавця. А у разі оплати замовлення Покупець підтверджує, що належним чином ознайомився з вищенаведеною інформацією.

3.2.5. Ознайомитися із правилами та вимогами перевізника, що стосуються перевезення пасажирів та перевезення багажу, та іншими правилами та вимогами Продавця (перевізника, розповсюджувача), а також вимогами чинного законодавства, які можуть стосуватися при використанні Квитка та інших послуг Продавця та/або Агента на момент використання Квитка, в тому числі Постановою КМУ «Про затвердження Правил перетину державного кордону громадянами України», Закону України «Про правовий режим воєнного стану» та іншими нормативно-правовими актами.

3.2.6. Після придбання Квитка на власний розсуд завчасно прибути до місця відправлення, а також здійснити страхування у спеціалізованих компаніях власного життя та здоров’я, майна та будь-яких інших речей, що будуть наявні при Покупцю під час подорожі та/або перевезення, через що можуть виникнути збитки або втрати, отримані внаслідок використання послуг та/або товарів Покупця/Перевізника.

3.2.7. У разі неможливості використання Квитка з будь-якої причини повідомити про це компанію Autofort.

3.2.8. Ознайомитись з умовами повернення та обміну Квитка, товарів та послуг.

3.2.9. У разі відсутності зазначення на вебсайті Агента або Продавця умов повернення або обміну Квитка, зв’язатися із компанією Autofort до його оплати, а у разі оплати замовлення, Покупець погоджується із неможливістю повернення коштів при повернені або обміні такого Квитка.

3.2.10. У разі оформлення замовлення на два і більше квитка, при їх купівлі, Покупець на власний розсуд розраховує достатню кількість часу для здійснення пересадки між рейсами, в тому числі орієнтовну кількість часу очікування в пункті пересадки, зупинки тощо.

3.2.11. Ознайомитись з правилами і умовами обраного Перевізника до придбання квитка, тим самим надаючи згоду виконувати і діяти відповідно до правил та умов Перевізника. Деякі Продавці надають можливість визначити умови повернення певного квитка тільки після його придбання. Виходячи з такої специфіки Покупець погоджується, з тим що утримання при поверненні такого квитка, може дорівнювати 100% вартості квитка, навіть при умові оформлення повернення квитка через 10 хвилин після його оплати.

3.3. Autofort має право:

3.3.1. Вимагати від Покупця дотримання всієї процедури оформлення та оплати Замовлення за правилами, викладеними в цьому договорі публічної оферти.

3.3.2. Діяти від імені Продавця, в межах повноважень визначених договірними відносинами між сторонами.

3.3.3. При відмові Покупця прийняти цей Договір на викладених у ньому умовах відмовити Покупцеві в продажі йому Квитка і наданні інших послуг.

3.3.4. Укласти договір перевезення між Покупцем та Продавцем, на умовах та в спосіб визначений Продавцем;

3.3.5. Встановити та отримати додаткову винагороду з Покупця або Продавця, за додатково надані сервіси та/або послуги, в залежності від того, кому вони були надані.

3.3.6. Записувати усі телефонні розмови з Покупцем, у разі його звернення до компанії Autofort або у випадку залишення заявки на зворотній зв’язок. Спілкування Покупця з працівниками та іншими представниками компанії Autofort має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Забороняється використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

3.3.7. Анулювати бронь або замовлення Покупця, якщо Покупець має одне або більше неоплачених замовлень.

3.3.8. Встановлювати та змінювати тарифи та винагороди на свої послуги в односторонньому порядку і в будь-який час.

3.3.9. Включати в вартість квитка і отримувати з Покупця агентську винагороду та додаткову винагороду.

3.3.10. Включати в вартість квитка і отримувати з Продавця сервісний збір та додаткову винагороду.

3.3.11. При недотриманні Покупцем/Продавцем будь-якого з пунктів даного договору публічної оферти відмовити йому в подальшому наданні послуг.

3.3.12. На свій власний розсуд, відмовляти будь-кому у доступі до цього Сайту та пропонованих Послуг, у будь-який час та з будь-яких причин, без пояснень та повідомлення Користувача.

3.3.13. Здійснювати дії, регламентовані Політикою боротьби з шахрайством.

3.4. Autofort зобов’язаний:

3.4.1. Вчасно повідомити Продавця про придбаний квиток, та всі послуги, що були додатково оплачені Покупцем.

3.4.2. Надіслати на електронну адресу Покупця придбаний квиток відповідної форми, що прийнята та використовується Продавцем.

3.4.3. Надавати необхідну інформацію про квитки наявні на вебсайті компанії Autofort, способи їх оплати, повернення та/або обміну.

3.4.4. Інструкції для оформлення замовлення, оплати та отримання квитка. Вичерпною інформацією вважається така, що наявна на вебсайті компанії Autofort та на сайтах партнерів (Продавців).

3.4.5. Не використовувати персональні дані Покупця для несанкціонованої розсилки матеріалів, що не відносяться до оформлення Замовлення.

3.4.6. Переказати кошти, що отримані від Покупця за квиток та інші товари та послуги, в якості їх оплати на розрахунковий рахунок Продавця.

3.4.7. Повідомити Покупця, про усі зміни, що стосуються квитка, в тому числі зміну дату, часу, місця відправлення, скасування рейсу та інше, у разі отримання такої інформації від Продавця.

3.4.8. Приймати та розглядати звернення від Покупця самостійно або перенаправляти їх Продавцю з повідомленням про це користувача.

3.4.9. Повідомляти про результати розгляду звернення Покупця.

3.4.10. Компанія Autofort залишає за собою право вибору способу надання відповіді на звернення Покупця.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ОПЛАТА

4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на вебсайті компанії Autofort шляхом додавання квитків, товарів та/або послуг в віртуальну корзину користувача в особистому кабінеті, або зробивши замовлення по електронній пошті, або за номером телефону зазначений в розділі контакти.

4.2. Покупець самостійно вибирає відповідний спосіб та метод оплати замовлення серед можливих для даного сервісу та виду Послуги, Товару та тощо.

4.3. Покупець зобов’язаний оплатити замовлення протягом однієї години з моменту броні Квитка.

4.4. Оформлюючи замовлення та/або реєструючи особистий кабінет, Покупець додатково підтверджує, що повністю ознайомлений з умовами даного Договору та правилами вебсайту компанії Autofort та здійснює їх акцепт.

4.5. Факт розміщення Покупцем замовлення на вебсайті компанії або реєстрації особистого кабінету є згодою Покупця на розсилку йому смс-повідомлень про статус його Замовлення або повідомлень на адресу електронної пошти реклами, акції, опитувань для поліпшення якості обслуговування Покупців.

4.6. Грошові кошти що були отримані від Покупця, в рахунок придбаних товарів та/або послуг належать Продавцю, за виключенням агентської винагороди, сервісних зборів та іншої винагороди Агента.

4.7. Розрахунок між компанією Autofort та Продавцем здійснюється на умовах і строки визначені Договором, що укладено окремо між компаніями.

4.8. Покупець одноособова відповідальний за усі витрати в тому числі комісійні та інші, що визначені банками, платіжними платформами та розрахунковими системами, які можуть бути додані до ціни Квитка або додаткові товари/послуги, емітентом банківської картки, платіжної системи тощо, крім випадків, в яких визначено витратну частину, що відноситься до відповідальності компанії Autofort.

4.9. Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах та на умовах даного договору публічної оферти, оплачуються стороною, яка їх здійснює, Покупець несе повну, одноосібну відповідальність за всі комісійні витрати та інші визначені банком витрати, які можуть бути додані до вартості емітентом банківської картки.

4.10. Покупець може оплатити замовлення наступними способами: за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Агента, вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом однієї години з моменту бронювання квитка та отримання рахунку в розмірі 100% вартості квитка); Банківською карткою наступного типу: Visa, MasterCard; будь-яким іншим способом за домовленістю з компанією Autofort. Примітка. При оплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливо стягування додаткової комісії емітентом цієї карти.

5. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА КОМПЕНСАЦІЇ

5.1. При поверненні коштів за придбані квитки, товари та послуги на вебсайті компанії Autofort, сторони керуються вимогами Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р., № 1023-ХІІ (зі змінами), Постановою Кабінету Міністрів України № 176 від 18 лютого 1997 р. «Про затвердження правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту».

5.2. У разі ануляції замовлення, що було сплачено Покупцем при придбанні квитка/квитків, Продавець повертає кошти способом, яким замовлення було оплачено або у будь-який інший зручний спосіб для сторін, у разі згоди на це компанії Autofort

5.3. Повернення грошових коштів відповідно до умов цього договору публічної оферти за придбані покупцем квитки, товари та послуги на вебсайті компанії Autofort здійснюється за умови дотримання сторонами правил та вимог, що зазначені на сайті Агента та чинного законодавством.

5.4. Грошові кошти повертаються у випадку повідомлення від Продавця (перевізника) про скасування рейсу з будь-якої причини не з вини Агента, компанія Autofort здійснює повернення коштів отриманих в якості оплати за квиток/квитки у 100% розмірі вартості такого придбання, у разі відсутності аналогічного замовлення цього ж або іншого продавця/перевізника. (Аналогічне замовлення мається на увазі квиток або квитки у тій же кількості, що мав намір використати Покупець, за яким Покупець може здійснити подорож/перевезення з одного й того ж міста відправлення, до одного й того ж міста прибуття, в ту саму дату, що й була вказана у квитку, рейс якого було скасовано). У разі якщо вартість квитка іншого Продавця дорожча, Покупець має право відмовитись від обміну скасованого квитка та вимагати повернення коштів у 100% вартості.

5.5. У разі односторонньої відмови Покупця від замовлення, що було оплачено на вебсайті компанії, Autofort повертає грошові кошти відповідно до умов повернення квитка, товару чи послуг з урахуванням вимог та правил кожного Продавця/Перевізника окремо та з урахуванням їх внутрішніх правил.

5.6. У разі односторонньої відмови Покупця від замовлення (оплаченого квитка/квитків, товарів та послуг), однак не пізніше п’яти календарних днів до дати рейсового відправлення, що вказана на квитку, грошові кошти повертаються Покупцю в повному обсязі за умови повторного продажу цього квитка на вебсайті Autofort.

5.7. У разі оформлення повернення коштів Покупцем внаслідок добровільної відмови від оплаченого квитка/квитків та інших товарів та послуг, агентська винагорода, сервісний збір, додатковий збір поверненню не підлягають.

5.8. Квиток, товари та послуги придбані на вебсайті компанії Autofort за акційними цінами або за зниженими тарифами, повертається на умовах 100% утримання від такої вартості.

5.9. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту звернення Покупця та у разі позитивного рішення щодо такого повернення зі сторони Агента та Продавця.

5.10. За поверненням коштів може звернутись тільки Покупець, дані якого вказані в Замовленні, грошові кошти повертаються Покупцеві тільки при обов’язковому фактичному поверненні Покупцем придбаного квитка.

5.11. Агент або Продавець має право запросити у Покупця, який ініціює повернення, скан-копії додаткових документів: персональних документів, що ідентифікують, заяв, довідок, свідоцтв та інших документів, що підтверджують причини повернення, а також надання банківської виписки при вирішенні спірних фінансових питань.

5.12. Компанія Autofort не компенсує вартість або частину вартості квитка придбаного Покупцем безпосередньо на сайті Продавця/перевізника тощо.

5.13. Лише у виключних ситуаціях компанія Autofort залишає за собою право повернути грошові кошти у розмірі вартості або частину вартості квитка, товарів чи послуг, без погодження такої суми з Покупцем та Продавцем, та таке повернення здійснюється за рахунок власних коштів компанії Autofort.

6. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ КВИТКА

6.1. Покупець подає відповідний запит в особистому кабінеті користувача на вебсайті компанії Autofort, детально описуючи причини та ситуацію, при цьому додаючи супровідну інформацію та інші докази на підтвердження обставин на які посилається Покупець.

6.2. У разі якщо у зверненні Покупця наявна вимога полягає не тільки у повернені грошових коштів за замовлення та оформлена згідно Закону України «Про звернення громадян», то це звернення компанія Autofort може розцінювати, як претензію та вимушено буде діяти виключно до вимог вищезазначеного Закону.

6.3. При поверненні квитків більш ніж за 72 години до відправлення рейсу знімається комісія -2% за послуги еквайрингу банку

6.4. При поверненні квитків менш ніж за 72 години до відправлення рейсу, знімається додаткові -7% до комісії за умов повернення перевізника за послуги еквайрингу банку

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

7.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань, передбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умовами цього договору публічної оферти.

7.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості врегулювання спору Сторони мають право звернутися до суду.

7.3. Відповідальність компанії Autofort перед Покупцем обмежується функцією у здійсненні наданні послуг та взаємодії між ним та Продавцем, з метою продажу квитків (товарів та/або послуг) з перевезень.

7.4. Компанія Autofort не несе відповідальності перед Продавцем за порушення умов Договору, що сталися внаслідок дії або бездіяльності третьої сторони.

7.5. Покупець особисто та односторонньо несе відповідальність за дотримання умов і правил обраного Продавця/Перевізника та Договору і правил використання вебсайту компанії Autofort.

7.6. Компанія Autofort не несе відповідальності у разі невідповідності наданих послуг зі сторони Продавця/Перевізника, в тому числі за помилки або неточності в умовах і цінах з продажу автобусних Квитків та інших товарів і послуг, якщо такі надані Продавцем, за втрати і збитки, понесені Покупцем в процесі поїздок, як на території України та і за її межами.

7.7. У разі виникнення суперечок, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості з Продавця, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії - 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. По спорах у зв’язку зі стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.

7.8. Компанія Autofort не несе відповідальності за збитки та/або втрату чи пошкодження квитка на той чи інший вид транспорту, за збитки отримані Покупцем в результаті запізнення транспортного засобу до пункту де Покупець мав здійснити пересадку або кінцеву зупинку, у тому числі придбаним одним замовленням через особистий кабінет.

7.9. Компанія Autofort не несе відповідальності за незручності і втрати, отримані Покупцем в результаті ненадання достовірної інформації при використанні вебсайту Агента, якщо така інформація надана Продавцем/Перевізником.

7.10. Компанія Autofort не несе відповідальності за дії, бездіяльність, недбалість, помилки представників Продавця/Перевізника і гарантії будь-якої третьої сторони, та/або будь-які травми, смерть, шкоду майну або інший збиток або витрати, отримані в результаті використання або доступу до послуг та/або товарів, що були придбані на вебсайті компанії Autofort.

7.11. За будь-яких обставин компанія Autofort не несе відповідальності та не надає відшкодування, не гарантує точності та відмовляється від усіх зобов'язань за будь-які помилки або інші неточності, упущення, заяви, гарантії, порушення чи недбалість, що стосуються Квитків, Товарі та Послуг усіх без винятку Продавців (постачальників) Квитків, Товарів та Послуг, доступних на Вебчайті Агента (включаючи ціни, схеми місць, фотографії, перелік, опис Товарів та Послуг, статистичні дані тощо), оскільки більша частина цієї інформації надається відповідними Продавцями, за збитки та втрати, понесені у процесі поїздок у різні точки світу. Незважаючи на компетентність та ретельний відбір Продавців послуг, Агент не має можливості проводити детальну незалежну перевірку інформації, що надається.

7.12. Сторони погодили спеціальний строк позовної давності 3 місяці з дня порушення прав та обов’язків за цим Договором публічної оферти будь-якої із Сторін.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, за винятком зобов’язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, які настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.

8.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

8.3. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.

9. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

9.1. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправки повідомлення Продавцю про замовлення товару та/або послугу, відправки рекламних повідомлень і т.д.).

9.2. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Агента, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, направивши її на поштову або електронну адресу.

9.3. При придбанні Квитка Покупець в будь-якому випадку зобов’язується повідомити свою дійсну адресу електронної пошти, телефон, а також вказати свої прізвище та ім’я одержувача Квитка (в окремий випадках паспортні дані, якщо є такі вимоги згідно із Законами України).

9.4. Покупець зобов’язаний самостійно і за свій рахунок здійснити друк Електронного квитка. При здійсненні друку Електронного квитка Покупець повинен переконатися в належній якості друку Електронного квитка. У разі невиконання або неналежного виконання обов’язку, встановленого цим пунктом, Покупець повною мірою несе відповідальність за подібні дії (бездіяльність). Агент не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають у Покупця, у разі порушення умов цього пункту.

9.5. Покупець самостійно несе відповідальність за збереження та захист Квитка в тому числі електронного квитка від копіювання. У разі копіювання Квитка доступ до послуг перевізника буде надано тому квитку, який був пред’явлений першим.

9.6. Агент у праві, у будь-який час, на власний розсуд, змінювати або іншим чином редагувати цей Договір без попередження про це Користувача. Подальше користування Користувачем цим Сайтом означає, що Користувач автоматично прийняли змінений або відредагований Договір.

9.7. Комунікація між компанією Autofort та Покупцем/Користувачем вебсайту здійснюється шляхом електронного листування або шляхом публікації на вебсайті Агента, усі відповідні комунікації у електронній формі Відповідають тим же юридичним вимогам, що і у паперовому вигляді.

9.8. Цей Договір може бути розірваний у будь-який час за ініціативою компанії Autofort шляхом надсилання іншій стороні відповідного повідомлення на електронну пошту Покупця, або лист на його поштову адресу, або на будь-який месенджер чи смс повідомленням за номером телефону.

9.9. Покупець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Продавцем/Перевізником.

9.10. Вебсайт агента може бути тимчасово частково або повністю недоступним унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Autofort має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням користувачів або без такого.

9.11. Номер договору відповідає номеру придбаного Квитка, а датою укладання цього Договору, є дата здійснення платежу в рахунок обраного замовлення.

9.12. Послуга вважається виконаною належним чином та в повному обсязі після відображення інформації про оплачене Замовлення та можливість завантажити квиток оплаченого замовлення.

9.13. У всьому іншому, що не передбачене Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.